Ce que je conserve et pourquoi

01Qui traite vos données

MvP Consulting BV, agissant sous le nom Sereine by Maud, Eendrachtstraat 23/b, 9000 Gand, numéro d'entreprise et TVA BE 0786.321.788. Vous pouvez toujours me joindre via maud@bysereine.be.

02Quelles données

• Votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail, pour fixer le rendez-vous et pouvoir vous rejoindre.
• Les données de santé que vous me communiquez lors de l'entretien : plaintes, médicaments, grossesse, opérations et autres points d'attention.
• L'historique de vos rendez-vous et de vos paiements.

Les données de santé constituent une catégorie particulière au sens du RGPD. Je ne les demande que parce qu'elles me sont nécessaires pour travailler en sécurité, et je les traite sur la base de votre consentement explicite.

03Pourquoi

Pour réaliser le soin en toute sécurité et sur mesure, pour gérer les rendez-vous, pour facturer et pour respecter mes obligations légales.

04Combien de temps

Je conserve les données de contact et de rendez-vous tant que vous êtes cliente, puis encore cinq ans. Les données de facturation sont conservées sept ans, comme la loi l'impose. Les données de santé sont supprimées au plus tard cinq ans après votre dernier soin, ou plus tôt si vous le demandez.

05Qui y a accès

Moi seule. Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales. Seul mon comptable reçoit les données de facturation, parce que la loi l'exige.

Pour le site, je travaille avec Vercel, qui héberge le site et traite les statistiques de visite pour mon compte.

06Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, faire corriger ou faire supprimer vos données, et retirer votre consentement. Envoyez pour cela un message à maud@bysereine.be.

Si vous n'êtes pas satisfaite de la façon dont je traite vos données, vous pouvez déposer plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

07Cookies et statistiques de visite

Ce site ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil. C'est pourquoi aucune bannière de cookies ne s'affiche ici : elle n'est obligatoire que lorsqu'un site place ou lit quelque chose sur votre appareil.

Je compte toutefois le nombre de visiteurs, avec Vercel Web Analytics. Cela se fait sans cookies et sans profils. Pour chaque visite, seuls sont conservés l'heure, la page consultée, le site par lequel vous êtes arrivée, le pays et la ville, ainsi que le type de navigateur et d'appareil. Les visiteurs sont reconnus par un code calculé à partir de la requête, qui disparaît après 24 heures. Il est donc impossible de vous identifier ou de vous suivre sur d'autres sites.

Je n'utilise ces chiffres que pour voir quelles pages sont lues et d'où viennent les gens. La base légale est mon intérêt légitime à savoir si le site remplit son rôle.

Par ailleurs, le serveur qui délivre la page conserve de brefs journaux techniques, dont votre adresse IP, afin d'afficher et de sécuriser le site. Ils ne servent pas à vous suivre ni à vous reconnaître.